Microsoft 365
Microsoft 365 para empresas: migração de e-mails e arquivos, licenças certas, contas, permissões e suporte à equipe, por contrato mensal com a Celus.
Conectado hoje, amanhã também
E-mail corporativo com o domínio da sua empresa
Caixas de 5 GB a 100 GB com o domínio da sua empresa, backup de 30 dias em todas, filtro contra spam e vírus e suporte da equipe Celus, por contrato mensal.
Contrato mensal para empresas · Presencial em São Paulo e Grande SP · Remoto em todo o Brasil
Clientes
A TI destas empresas está com a Celus
Sobre o serviço
O e-mail é o que a empresa mais usa, e o que menos alguém acompanha
A proposta que o cliente diz que nunca chegou, a caixa que lotou e parou de receber, a mensagem importante apagada junto com a lixeira. O e-mail funciona até o dia em que alguém precisa dele e ele falha.
O e-mail corporativo da Celus usa o domínio da sua empresa, como [email protected], em caixas de 5 GB a 100 GB. Todas têm filtro contra spam e vírus, backup dos últimos 30 dias e mensagens guardadas em data centers no Brasil.
Quem configura, migra e administra é a mesma equipe que cuida da sua TI, por contrato mensal. E-mail que não chega, celular novo ou senha esquecida viram um chamado no mesmo canal do suporte de TI.
Tamanhos de caixa
Uma caixa do tamanho do trabalho de cada pessoa
Quatro tamanhos, com os mesmos recursos em todos. Cada pessoa fica no tamanho que combina com o uso dela, e a caixa pode crescer quando o trabalho pedir.
5GB
Uso leve e endereços de setor
Para contato@ e vendas@, e para quem troca poucas mensagens, quase sem anexos.
25GB
O dia a dia da equipe
Para quem usa o e-mail o dia todo, com propostas, planilhas e o histórico de trabalho.
50GB
Muitos anexos
Para comercial, compras e projetos, que recebem PDFs, imagens e arquivos grandes o tempo todo.
100GB
Histórico longo
Para a diretoria e para quem precisa guardar anos de mensagens sem apagar nada.
Em todas as caixas, de 5 GB a 100 GB
O tamanho muda; os recursos são os mesmos para toda a equipe.
- Backup diário, com 30 dias de cópias
- Filtro de spam e antivírus
- Verificação em duas etapas
- Webmail e aplicativo para celular
- Outlook e outros programas de e-mail
- Agenda e contatos compartilhados
- Listas de distribuição e apelidos
- Redirecionamento e respostas automáticas
- Mensagens em data centers no Brasil
A equipe também precisa de Word, Excel e Teams, ou do Drive e do Meet? O e-mail pode ficar no Microsoft 365 ou no Google Workspace, também com a Celus.Microsoft 365Google Workspace
Proteção
O caminho de uma mensagem até a caixa da sua equipe
Toda mensagem passa por um filtro antes de chegar. O golpe fica no caminho; o e-mail de trabalho chega e abre igual no computador, no celular e no Outlook.
Chegam
- Cliente AlfaProposta aprovadaEntregue
- Fornecedor BetaNota fiscal da entregaEntregue
Passam pelo filtro
Filtro antes da entrega
- Antispam: propaganda e golpes
- Antivírus nos anexos
- Verificação do remetente
Entram na caixa
Só o que passou pelo filtro. Uma cópia por dia vai para o backup.
Acesso com verificação em duas etapas
Abrem em qualquer lugar
- NavegadorWebmail, de qualquer computador
- CelularAplicativo para iPhone e Android
- OutlookE outros programas de e-mail no computador
Na saída, vale o mesmo cuidado: o domínio da empresa fica configurado para provar que a mensagem é mesmo sua, e a proposta chega ao cliente em vez de cair no spam.
Backup
Backup de 30 dias em todas as caixas
Todo dia, uma cópia de cada caixa é guardada à parte. Se uma mensagem some, mesmo depois de a lixeira ser esvaziada, a equipe Celus a traz de volta de uma das cópias dos últimos 30 dias.
Cópias da caixa de [email protected]
ExemploAmanhã entra a cópia nova e sai a mais antiga: sempre os últimos 30 dias.
Como uma mensagem volta
1. Você pede
Abra um chamado dizendo qual mensagem sumiu, de quem era e mais ou menos quando chegou.
2. A equipe localiza
A equipe Celus procura a mensagem na cópia de um dia antes de ela ser apagada.
3. A mensagem volta
Ela volta para a caixa de quem pediu, com os anexos, e o chamado registra o que foi feito.
O backup vem em todas as caixas, de 5 GB a 100 GB. Mensagem apagada há mais de 30 dias já saiu das cópias: o que precisa ser guardado fica na caixa.
O que a equipe Celus faz
Da mudança ao desligamento, cada caixa tem quem cuide dela
O e-mail não é instalado e esquecido. Acompanhe uma caixa do começo ao fim e veja o que a equipe Celus faz em cada momento, no contrato mensal.
[email protected]Exemplo
Uma vez
Mudança
O e-mail sai de onde está hoje sem trocar os endereços e sem perder mensagens.
- Domínio configurado, com envio e recebimento testados
- Mensagens, contatos e agendas migrados em data combinada
- Equipe avisada antes de cada passo da mudança
[email protected]: Migrada, com o mesmo endereço
Quando alguém entra
Admissão
A caixa fica pronta no primeiro dia, no tamanho que o trabalho da pessoa pede.
- Caixa criada no tamanho certo, de 5 GB a 100 GB
- Listas e endereços de setor, como vendas@, ajustados
- Celular e computador configurados com a pessoa
[email protected]: Criada com 25 GB
Todo dia
Dia a dia
A equipe pede ajuda no mesmo canal do suporte de TI, e o chamado fica registrado.
- Espaço acompanhado, para a caixa não lotar
- Orientação sobre golpes que pedem pagamento ou senha
- Mensagem apagada trazida de volta do backup
[email protected]: 18,4 GB de 25 GB
Quando alguém sai
Desligamento
O acesso termina no dia combinado, e nenhum cliente escreve para uma caixa que ninguém lê.
- Acesso encerrado e senha trocada
- Mensagens preservadas para a empresa
- Endereço redirecionado para quem assume
[email protected]: Redirecionada para comercial@
Quem recebe as mensagens de quem saiu e quem pode pedir uma caixa nova fica combinado com a empresa e registrado.
Antes de escolher
Quatro jeitos de ter e-mail na empresa, lado a lado
Todos enviam e recebem mensagens. A diferença aparece quando uma mensagem some, cai no spam ou alguém sai da empresa.
| Critério | Conta gratuitaEndereço de um serviço de e-mail gratuito | E-mail da hospedagemCaixas que vêm com o plano do site | Direto no provedorCaixas contratadas e administradas pela empresa | Com a CelusE-mail corporativo CelusCaixas de 5 a 100 GB, com a equipe que cuida da sua TI |
|---|---|---|---|---|
| Endereço com o nome da empresa | Não tem:Endereço do serviço gratuito, não da empresa | Incluído:Com o domínio do site | Incluído:Com o domínio da empresa | Incluído:[email protected], por pessoa e por setor |
| Espaço de cada caixa | Depende do plano ou fica com a empresa:O limite do plano gratuito | Depende do plano ou fica com a empresa:Costuma ser pequeno e dividido com o site | Incluído:Conforme o plano contratado | Incluído:5, 25, 50 ou 100 GB, para cada pessoa |
| Backup das mensagens | Não tem:Só a lixeira, por tempo limitado | Depende do plano ou fica com a empresa:Depende do plano de hospedagem | Depende do plano ou fica com a empresa:Depende do plano contratado | Incluído:Cópia diária, com 30 dias, em todas as caixas |
| Filtro de spam e vírus | Incluído:O filtro do próprio serviço | Depende do plano ou fica com a empresa:Depende do plano de hospedagem | Incluído:O filtro do provedor | Incluído:Antispam e antivírus em todas as caixas |
| Domínio configurado para não cair no spam | Não tem:Não usa o domínio da empresa | Depende do plano ou fica com a empresa:Fica por conta da empresa | Depende do plano ou fica com a empresa:Fica por conta da empresa | Incluído:Feito e testado pela equipe Celus |
| Migração das mensagens antigas | Não tem:Fica por conta de cada pessoa | Não tem:Fica por conta da empresa | Depende do plano ou fica com a empresa:Depende do provedor | Incluído:Feita pela equipe, sem trocar os endereços |
| Quando um funcionário sai | Não tem:A conta é da pessoa, e as mensagens vão com ela | Depende do plano ou fica com a empresa:A empresa apaga ou mantém a conta sozinha | Depende do plano ou fica com a empresa:A empresa resolve no painel do provedor | Incluído:Acesso encerrado e mensagens preservadas |
| Quem resolve quando dá problema | Não tem:Central de ajuda on-line | Depende do plano ou fica com a empresa:Suporte da hospedagem, só sobre o serviço | Depende do plano ou fica com a empresa:Suporte do provedor, só sobre o serviço | Incluído:A mesma equipe que cuida da sua TI |
- Incluído
- Depende do plano ou fica com a empresa
- Não tem
Comparação entre tipos de serviço comuns no mercado. Os recursos de cada provedor variam conforme o plano contratado.
Quem já contratou
A TI de cada empresa, nas palavras de quem usa todo dia
Há mais de 10 anos somos parceiros da Celus, contando com suporte técnico rápido, confiável e de qualidade. Uma parceria que faz a diferença!
O suporte técnico da Celus é excelente! Sempre ágil, eficiente e pronto para resolver qualquer problema. Confiança total no trabalho deles!
O suporte técnico da Celus é rápido, confiável e eficiente. Com eles temos segurança nos sistemas e tranquilidade para focar no que importa.
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Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
O que é e-mail corporativo com domínio próprio?
É o endereço que usa o nome da empresa depois do símbolo @, como [email protected]. Ele identifica a organização nas conversas com clientes e fornecedores. Também permite tratar as contas de trabalho como parte da estrutura da empresa, e não de cada funcionário.
Preciso de um site para ter e-mail com o nome da empresa?
Não é necessário ter um site publicado, mas é preciso ter um domínio registrado e configurar um serviço de e-mail para ele. O domínio é o nome usado no endereço. O site e o e-mail podem usar esse mesmo nome com serviços diferentes.
Quais plataformas de e-mail corporativo a Celus atende?
A Celus oferece o próprio e-mail corporativo, com caixas de 5 GB a 100 GB, backup de 30 dias e suporte da equipe. Quando a empresa também precisa dos aplicativos de escritório, o e-mail pode ficar no Microsoft 365 ou no Google Workspace, que a Celus também configura e mantém.
Por que os e-mails da empresa caem no spam?
Muitas vezes, porque o domínio não tem os registros que provam que a mensagem saiu mesmo da empresa. É uma configuração feita no domínio, que precisa ser revista sempre que o serviço de e-mail muda. Depois dela, o envio e o recebimento são testados.
Dá para manter os mesmos endereços ao trocar de plataforma?
Sim, quando a empresa já tem um domínio próprio. A configuração do domínio passa a apontar para a nova plataforma, as mensagens são migradas e o envio e o recebimento são testados depois da mudança.
O que verificar antes de mudar o e-mail corporativo de plataforma?
Levante as contas existentes, as mensagens que precisam ser preservadas, os endereços usados por setores e os programas que enviam e-mail. A mudança precisa prever a configuração do domínio e a verificação do envio e do recebimento. Prazo e escopo dependem do ambiente atual.
Como manter o controle do e-mail quando um funcionário sai?
A empresa precisa saber quem administra as contas e ter uma rotina de revisão dos acessos no desligamento. Também deve definir o destino das mensagens de trabalho e a continuidade do atendimento daquele endereço. Esses cuidados mantêm as informações da empresa sob o controle da empresa.
E-mail apagado na nuvem pode ser recuperado?
Por um tempo limitado. No e-mail corporativo da Celus, todas as caixas têm cópias diárias dos últimos 30 dias, e a equipe traz de volta a mensagem apagada, mesmo com a lixeira vazia. No Microsoft 365 e no Google Workspace, as lixeiras guardam as mensagens por um período definido pela plataforma; para ir além disso, é preciso um backup separado, como o Backup Microsoft 365 da Celus.
A Celus atende empresas fora da Grande São Paulo?
Sim. A administração do e-mail e o suporte à equipe são feitos a distância para todo o Brasil. O atendimento presencial cobre São Paulo e a Grande SP, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Conectado hoje, amanhã também
Fale com a Celus sobre a TI da sua empresa.