Passo 1: Conversa
Você conta como a equipe trabalha, o que trava no dia a dia e o que vem por aí: mudança, unidade nova, mais pessoas.
Você recebe
O que olhar primeiro no levantamento
Conectado hoje, amanhã também
Redes e servidores para empresas
Rede, Wi-Fi e servidores da sua empresa instalados, documentados e mantidos pela mesma equipe que cuida da sua TI, por contrato mensal.
Contrato mensal para empresas · Presencial em São Paulo e Grande SP · Remoto em todo o Brasil
Clientes
A TI destas empresas está com a Celus
Sobre o serviço
Rede montada no improviso transforma cada falha em investigação
A rede e os servidores só aparecem quando falham: o sistema fica lento, a impressora some, o Wi-Fi não chega à sala de reunião.
Nessa hora, muitas empresas descobrem que ninguém sabe como a estrutura foi montada, onde está a senha do roteador ou o que mudou na semana anterior.
A Celus instala, configura e mantém a rede, o Wi-Fi e os servidores da sua empresa, com o mapa da estrutura, as senhas guardadas com você e cada mudança registrada. A mesma equipe que atende o suporte de TI cuida dessa base, por contrato mensal.
Para quem é
Para quem é o serviço de redes e servidores da Celus
Três situações em que a estrutura que ninguém vê começa a atrapalhar o trabalho.
Aparelhos somados
- Roteador da operadora
- Switch a mais
- Repetidor
Ninguém sabe onde trava
Empresa que cresceu sem revisar a rede
Entraram pessoas, computadores e sistemas, mas a rede é a mesma de quando havia metade da equipe. A lentidão aparece e ninguém sabe dizer onde.
Com a Celus
Levantamos o uso de hoje e revemos a rede para o tamanho atual e para o crescimento previsto.
Servidor no escritório
- Sistema de gestão
- Arquivos
- Impressoras
Ninguém conhece por dentro
Empresa que depende de um servidor no escritório
O sistema de gestão, os arquivos e as impressoras passam por um equipamento que quase ninguém conhece. Se ele para, a empresa para junto.
Com a Celus
O servidor fica documentado, atualizado em data combinada e com a renovação planejada antes de virar emergência.
Uma rede para tudo
- Equipe
- Visitantes
- Câmeras
Áreas sem sinal
Empresa com Wi-Fi que não chega onde precisa
Sala de reunião sem sinal, galpão com áreas mortas e visitantes na mesma rede da equipe. O Wi-Fi foi crescendo com aparelhos avulsos.
Com a Celus
Pontos de acesso posicionados pela planta e ligados por cabo, com os visitantes numa rede separada.
Não há porte mínimo: se a sua empresa depende da rede para trabalhar, vale uma conversa.
O que está incluído
O que a Celus cuida na sua rede e nos servidores
Da internet à mesa de cada pessoa, cada número é uma parte do serviço. A rede desenhada é um exemplo: o mapa da sua empresa sai do levantamento.
A entrada
Internet e links da empresa
Configuramos a conexão das operadoras e, quando há dois links, a passagem para o reserva se o principal cair. Antes de trocar o plano, medimos onde a lentidão está.
Acesso remoto seguro
Quem trabalha de casa ou de outra unidade entra por uma conexão protegida (VPN), com acesso próprio, sem deixar o servidor aberto para a internet.
A rede interna
Cabeamento e rack organizados
Cabos e portas identificados e rack em ordem. Quando um computador perde a conexão, a equipe sabe qual ponto conferir, sem puxar fio por fio.
Rede separada por uso
Equipe, visitantes, câmeras e máquinas da operação em redes separadas. Um problema em uma parte não se espalha pelas outras.
Wi-Fi planejado para o espaço
Pontos de acesso posicionados pela planta e ligados por cabo, para o sinal chegar à sala de reunião, ao estoque e ao galpão.
Os servidores
Servidores físicos e virtuais
Instalamos e mantemos os servidores do sistema de gestão, dos arquivos e dos serviços da empresa, inclusive as máquinas virtuais dentro de outro servidor.
Arquivos, contas e permissões
Pastas por setor e contas centralizadas: cada pessoa entra com o próprio usuário e acessa só o que precisa. Quem sai perde o acesso no mesmo dia.
A rotina
Mapa e documentação da rede
O que existe, onde fica, como está configurado e como se conecta, atualizado a cada mudança. As senhas de administrador ficam com a empresa.
Atualizações e renovação planejadas
Atualizações em data e horário combinados. Com o histórico em mãos, indicamos o que renovar e quando, antes de virar emergência.
Wi-Fi
Wi-Fi planejado pela planta, não por repetidor
O mesmo escritório, de dois jeitos. O sinal chega onde há um ponto de acesso ligado por cabo, não onde se somou mais um aparelho.
Com repetidores avulsos
- O sinal some na sala de reunião e no fundo do estoque.
- Cada repetidor divide a velocidade com quem está perto dele.
- Visitantes entram na mesma rede da equipe.
Com pontos de acesso planejados
- Pontos de acesso no teto, ligados ao rack por cabo.
- Áreas de cobertura que se encontram, sem buraco entre elas.
- Rede de visitantes separada da rede da equipe.
No galpão, o mesmo cuidado
Em estoque e operação, os pontos de acesso ficam no alto e as áreas de cobertura se sobrepõem, para o coletor não perder a conexão no meio da tarefa. As máquinas da operação ficam numa rede só delas.
O que avaliar antes de investir em Wi-Fi na operaçãoQuando algo falha
Internet lenta? A investigação começa pelo mapa da rede
Antes de trocar o plano ou comprar equipamento, a equipe descobre em que parte do caminho o desempenho cai.
Parte do mapa
O caminho do computador até a internet já está desenhado: cada equipamento, cada cabo e cada rede.
Confere trecho por trecho
Cada parte do caminho é medida, da mais próxima de quem reclamou até a saída para a internet.
Corrige e registra
A correção é feita onde o problema está, em horário combinado, e a mudança entra no mapa.
Chamado Comercial
“A internet está lenta no comercial desde segunda.”
- ComputadorNormal
- Ponto de Wi-FiAquiAparelhos demais num ponto só
- SwitchNormal
- FirewallNormal
- Link da operadoraDentro do contratado
O que a equipe fez
- CausaA equipe nova do comercial dividia um único ponto de acesso com a sala de reunião.
- CorreçãoUm ponto de acesso a mais, ligado por cabo, instalado no horário combinado.
- RegistroO ponto novo e a mudança anotados na ficha da rede.
O plano de internet continuou o mesmo.
Primeiros passos
Do primeiro contato à rede documentada
Quatro passos, sem compromisso até a proposta.
Passo 2: Levantamento
Olhamos internet, rede, Wi-Fi, cabeamento e servidores no local e mostramos o que está em ordem, o que está em risco e o que fazer primeiro.
Você recebe
O retrato da rede e a ordem dos ajustes
Passo 3: Proposta e contrato
O que entra no escopo, o que precisa ser ajustado ou comprado e o valor mensal ficam escritos.
Você recebe
Escopo, compras e valor mensal por escrito
Sem compromisso até aqui
A rotina começa
Passo 4: Organização e rotina
Fazemos os ajustes em datas combinadas e entregamos o mapa da rede. A partir daqui, a manutenção entra na rotina.
Você recebe
O mapa da rede e a manutenção na rotina
Quem já contratou
A TI de cada empresa, nas palavras de quem usa todo dia
Há mais de 10 anos somos parceiros da Celus, contando com suporte técnico rápido, confiável e de qualidade. Uma parceria que faz a diferença!
O suporte técnico da Celus é excelente! Sempre ágil, eficiente e pronto para resolver qualquer problema. Confiança total no trabalho deles!
O suporte técnico da Celus é rápido, confiável e eficiente. Com eles temos segurança nos sistemas e tranquilidade para focar no que importa.
Serviços
Serviços relacionados
Monitoramento de TI
Acompanhamos os links de internet, o antivírus, os computadores e as rotinas de backup da sua empresa. Quando algo sai do normal, analisamos e agimos.
Segurança da informação
Segurança da informação para empresas: firewall, antivírus corporativo, acessos e backup acompanhados todo mês, com ou sem o Suporte de TI.
Backup empresarial
Backup empresarial para servidores, máquinas virtuais e estações: regra 3-2-1, cópia fora da empresa e testes de restauração, por contrato mensal.
Do blog
Conteúdos sobre Redes e servidores
Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
O que envolve a gestão de redes e servidores de uma empresa?
Envolve conhecer os equipamentos, as conexões e os serviços dos quais a equipe depende, mantê-los atualizados e definir quem cuida dessa estrutura. Na Celus, rede, Wi-Fi e servidores ficam documentados e integrados à gestão da TI. Os itens atendidos são detalhados no contrato.
Internet lenta significa que preciso contratar um link maior?
Nem sempre. A lentidão pode estar na conexão da operadora, na rede interna, no acesso sem fio ou no equipamento utilizado. Antes de aumentar o plano, é importante identificar onde o desempenho cai e como isso afeta a rotina.
Por que documentar a rede e os servidores?
A documentação registra o que existe, como os equipamentos se conectam e quais serviços dependem deles. Isso facilita investigar falhas e planejar mudanças. Também reduz a dependência de uma única pessoa que conhece o ambiente de memória.
O Wi-Fi não chega em toda a empresa. O que fazer?
Somar repetidores avulsos costuma piorar o problema. O caminho é olhar a planta, as paredes, o número de pessoas e o uso de cada área, e posicionar pontos de acesso ligados à rede por cabo. A rede de visitantes fica separada da rede da equipe.
Como saber se um servidor precisa ser trocado?
A decisão deve considerar o estado do equipamento, o suporte disponível, o uso de recursos e a importância dos sistemas que ele mantém. Falhas recorrentes e limitações de capacidade merecem análise. Trocar por idade, sem avaliar o ambiente, pode não resolver a causa do problema.
Ter servidores na nuvem elimina a necessidade de cuidar da rede local?
Não. A equipe ainda depende da rede do escritório e da conexão com a internet para acessar os serviços. Equipamentos, cobertura sem fio e organização dos acessos continuam importantes. A estrutura local precisa ser avaliada junto com o que está na nuvem.
Como a equipe acessa os arquivos da empresa de casa?
Por uma conexão protegida (VPN), que liga o computador de quem está fora à rede da empresa sem deixar o servidor exposto na internet. Cada pessoa usa o próprio acesso, que é desativado quando ela deixa a empresa.
A Celus trabalha com a rede e os equipamentos que já temos?
Sim. O levantamento mostra o que está em bom estado e pode continuar, o que precisa de ajuste e o que vale substituir. A proposta separa o que é organização e manutenção do que exige compra de equipamento.
A manutenção da rede ou do servidor vai parar o trabalho da equipe?
Algumas tarefas, como reiniciar um servidor, atualizar um equipamento de rede ou trocar um switch, interrompem a conexão por um tempo. Elas são feitas em data e horário combinados com você.
A Celus atende empresas fora da Grande São Paulo?
O trabalho no local, como cabeamento, Wi-Fi e instalação de equipamentos, é feito em São Paulo e na Grande SP. A manutenção e o suporte de servidores e da rede podem ser feitos a distância para empresas de todo o Brasil.
Conectado hoje, amanhã também
Fale com a Celus sobre a TI da sua empresa.