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Quem somos

A área de TI da sua empresa, desde 2013

Cuidamos de computadores, redes, servidores, e-mail, backup e segurança, para você voltar a pensar no negócio.

Fale com a equipe CelusConversar no WhatsApp

Quem é a Celus

Uma área de TI inteira, por contrato mensal

A Celus é a área de TI de empresas. Cuidamos de computadores, redes, servidores, e-mail, backup e segurança, para que o gestor pare de pensar em tecnologia e volte a pensar no negócio.

Onde a Celus entra na sua empresa

Direção

  • Financeiro
  • Comercial
  • Operação
  • Celus: Área de TI

A área de TI responde à direção e atende todos os setores.

Celus

O que a sua área de TI passa a cuidar

Exclusivo para empresas, sem chamado avulso.

Nossa história

Uma história que começa em 2013

Desde o começo, o foco é o mesmo: ser o responsável pela tecnologia do cliente todos os dias, com acompanhamento contínuo.

  1. 2013

    A Celus nasce

    A Celus nasceu a partir da divisão da Nível 2 Informática, com Marcelo Faria como fundador.

    Nível 2 Informática, de onde nasceu a Celus Tecnologia

  2. Desde então

    Construída a partir do serviço

    Por isso a Celus foi construída a partir do serviço. Ela não nasceu de uma ferramenta nem de um produto à procura de cliente: nasceu da responsabilidade de manter a tecnologia dos clientes funcionando.

  3. Hoje

    A área de TI de empresas

    Foi crescendo com cada empresa que confiou essa tarefa à gente. Hoje atende por contrato mensal, presencialmente em São Paulo e na Grande SP e a distância em todo o Brasil.

  4. Amanhã

    Conectado hoje, amanhã também

    É o que queremos ser para cada cliente: a TI que funciona hoje e continua funcionando amanhã, porque alguém cuida dela com método.

Como trabalhamos

O que isso muda na prática

Ser a área de TI do cliente muda a forma de trabalhar. São quatro escolhas que valem para todo contrato.

  • Contrato mensal

    Não trabalhamos com chamados avulsos. O valor é previsível e a responsabilidade é contínua.

    Exemplo

    Chamado avulsoAlguém aparece quando algo quebra

    Contrato mensalO mesmo responsável, todo mês

  • Prevenção antes de conserto

    Documentamos, monitoramos e revisamos para que o problema seja visto antes de parar a operação.

    Exemplo

  • Linguagem de negócio

    Explicamos o que acontece, o que pode acontecer e o que precisa ser decidido, sem jargão.

    Exemplo

    No jargão: Disco D: do SRV-ARQ01 em 92% de ocupação.

    Como a Celus explica: O servidor de arquivos está ficando sem espaço. Antes que ele pare, vamos decidir: ampliar o disco ou arquivar o que é antigo.

  • Complemento da TI interna

    Quando a empresa já tem uma equipe de TI, a Celus assume o que sobrecarrega o time e abre espaço para o que depende do conhecimento do negócio.

    Exemplo

    Sua equipe de TI

    • Sistemas do negócio
    • Projetos internos
    • Pedidos das áreas

    Celus

    • Chamados do dia a dia
    • Monitoramento e atualizações
    • Backup e segurança

Propósito

Cuidar da tecnologia para que pessoas cuidem do que realmente importa.

  1. Hoje

    Missão

    O que fazemos todos os dias

    Gerenciar e otimizar a tecnologia de nossos clientes, garantindo segurança, confiabilidade e continuidade aos seus negócios.

  2. Amanhã

    Visão

    Aonde queremos chegar

    Ser reconhecida como uma das empresas de TI mais confiáveis e admiradas do Brasil, referência em segurança, qualidade, integridade e atendimento, sendo um lugar onde profissionais encontram propósito, autonomia e orgulho em servir.

Valores

Os valores que norteiam nossas decisões

São dez, e valem do primeiro atendimento ao planejamento de cada ano.

  • Honestidade
  • Responsabilidade
  • Confiança
  • Organização
  • Cordialidade
  • Comprometimento
  • Crescimento
  • Satisfação do cliente
  • Respeito
  • Segurança

A Celus em números

Há mais de 10 anos gerenciando a TI de empresas

  • +80

    clientes ativos

  • +1.800

    dispositivos gerenciados

  • 99%

    dos atendimentos no prazo

  • desde2013

    gerenciando a TI

Onde atuamos

Presencial em São Paulo, remoto em todo o Brasil

O atendimento é exclusivo para empresas. No local ou a distância, quem atende conhece o ambiente da sua empresa e tudo o que é feito fica registrado.

  • Atendimento presencial em São Paulo e na Grande SP
Remoto em todo o Brasil

Limites: IBGE

  • Presencial

    Em São Paulo e na Grande SP, quando o problema pede alguém no local, a equipe vai até a sua empresa.

  • Remoto

    Em todo o Brasil, o que não exige estar no local se resolve a distância, de onde a empresa estiver.

Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 17h
Manutenção planejada
Manutenções que interrompem o trabalho são feitas em data e horário combinados com você.

Método Celus

Como cuidamos da TI de cada cliente

As mesmas etapas para toda empresa que entra: cada uma deixa registro e prepara a seguinte.

Conheça o Método Celus
  1. Etapa 1: Diagnóstico e auditoria
  2. Etapa 2: Documentação e inventário
  3. Etapa 3: Padronização
  4. Etapa 4: Monitoramento contínuo
  5. Etapa 5: Relatórios
  6. Etapa 6: Planejamento

Diagnóstico e auditoria

Começamos olhando o que existe: equipamentos, redes, servidores, e-mail, backup e acessos. O resultado é um relatório que mostra a situação real da TI, com o que está bem e o que precisa de atenção, em linguagem que o gestor entende.

Documentação e inventário

Tudo o que foi encontrado é registrado: quais equipamentos a empresa tem, quem usa cada um, quais sistemas e acessos existem. Quem sabe a senha de administrador da sua empresa hoje? Depois desta etapa, a resposta fica documentada, e não na cabeça de alguém.

Padronização

Com o inventário pronto, organizamos o ambiente para seguir um padrão: configurações, atualizações, rotinas de backup e regras de acesso. Padrão reduz surpresa e acelera o atendimento.

Monitoramento contínuo

O ambiente passa a ser acompanhado todos os dias. O objetivo é perceber o sinal antes de virar parada: um disco que está enchendo, uma atualização pendente, um backup que falhou.

Relatórios

O gestor recebe relatório do que foi atendido e do que foi feito de forma preventiva. É a evidência de que o contrato está trabalhando, e uma base para conversar sobre prioridades.

Planejamento

Com o histórico à mão, ajudamos a planejar o investimento: o que renovar, o que melhorar e em que ordem. A TI deixa de ser gasto emergencial e passa a ter calendário.

Clientes

As empresas que contam com a Celus

Conectado hoje, amanhã também

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