Se o servidor parar agora, quanto tempo a fábrica fica sem emitir nota?
O monitoramento mostra o sinal antes: disco enchendo, link de internet instável, antivírus desatualizado.
Conectado hoje, amanhã também
Suporte de TI para empresas em Guarulhos
Para a indústria e as empresas de Guarulhos seguirem produzindo: manutenção com data combinada, backup testado e uma equipe que conhece o seu ambiente.
Contrato mensal para empresas · Presencial em Guarulhos e Grande SP · Remoto em todo o Brasil
Clientes na cidade
Empresas de Guarulhos que contam com a Celus
A cidade
Guarulhos produz, armazena e despacha
Entre a capital, o Vale do Paraíba e o aeroporto, Guarulhos reúne fábricas, galpões e transportadoras. É uma cidade que trabalha em turnos, e a TI das empresas daqui precisa acompanhar esse ritmo.
1,29 milhãode habitantes
A segunda cidade mais populosa do estado de São Paulo.
Aeroporto internacional
O aeroporto mais movimentado do país fica em Cumbica e atrai cargas, armazéns e operadores logísticos.
Dutra, Ayrton Senna e Fernão Dias
Rodovias que ligam a cidade ao Rio de Janeiro, ao Vale do Paraíba e a Minas Gerais.
Polos industriais
Cumbica, a Cidade Industrial Satélite e o eixo da Dutra concentram fábricas e galpões.
População: IBGE, Censo 2022 (1.291.771 habitantes).
Na indústria
Onde a TI encosta na produção
A Celus não mexe na máquina. Mantém o que a fábrica espera da TI para o pedido virar produto, nota fiscal e carga.
Etapa 1: Pedido
O comercial lança o pedido no sistema de gestão e confirma com o cliente por e-mail.
Depende de
- Servidores
Etapa 2: Produção
O PCP libera a ordem e o chão de fábrica aponta o que foi produzido, turno a turno.
Depende de
- Rede e Wi-Fi
- Computadores
Etapa 3: Expedição
A nota fiscal é emitida, a etiqueta sai na impressora e a carga é liberada para o caminhão.
Depende de
- Servidores
- Internet
Etapa 4: Escritório
Financeiro, compras e RH fecham o dia com os arquivos guardados e cada acesso no lugar.
Depende de
- Backup
- Acessos
A base que a Celus mantém
- Servidores
- Rede e Wi-Fi
- Internet
- Computadores
- Backup
- Acessos
Regiões e bairros
Atendimento presencial em toda Guarulhos
Dos galpões de Cumbica aos escritórios do Centro: os 47 bairros da cidade, em cinco regiões, todos com atendimento presencial.
- Rodovias
- Aeroporto
Limites e rodovias: © colaboradores do OpenStreetMap
Dutra, Cumbica e Aeroporto
O polo industrial e logístico: fábricas, galpões e transportadoras ao longo da Dutra, da Ayrton Senna e da Hélio Smidt, em volta do aeroporto.
Bairros:
- Cumbica
- Aeroporto
- Presidente Dutra
- CECAP
- Várzea do Palácio
- Porto da Igreja
- Itapegica
- Ponte Grande
Centro
Comércio, serviços e escritórios em volta do centro histórico, da Vila Augusta ao Macedo e ao Maia.
Bairros:
- Centro
- Macedo
- Maia
- Vila Augusta
- Gopoúva
- Tranquilidade
- Fátima
- São Roque
- Vila Barros
- Bom Clima
- Paraventi
- Cocaia
- Monte Carmelo
- Bela Vista
Vila Galvão e Taboão
Na divisa com a zona norte de São Paulo, bairros de comércio e moradia, com o Lago dos Patos na Vila Galvão.
Bairros:
- Vila Galvão
- Jardim Vila Galvão
- Torres Tibagy
- Picanço
- Vila Rio
- Morros
- Taboão
Bonsucesso e Pimentas
O leste da cidade, cortado pela Dutra até a divisa com Arujá e Itaquaquecetuba, com indústrias e os bairros mais populosos.
Bairros:
- Bonsucesso
- Pimentas
- Água Chata
- Aracília
- Sadokim
- Vila Any
Norte e Cantareira
Serra, mananciais e chácaras, com o Núcleo Cabuçu do Parque Estadual da Cantareira e o traçado do Rodoanel.
Bairros:
- Cabuçu
- Cabuçu de Cima
- Tanque Grande
- Invernada
- Bananal
- Fortaleza
- Capelinha
- Água Azul
- Morro Grande
- Mato das Cobras
- São João
- Lavras
Continuidade
Continuidade em seis frentes
Na indústria, TI parada é produção parada. O contrato cobre as seis frentes que mantêm a empresa funcionando, num ciclo: conhecer o ambiente, manter o dia a dia e planejar o que interrompe.
Fase 1: Conhecer
Registrar o ambiente e construir uma relação que não recomeça a cada problema.
Conhecimento
Inventário, documentação e acessos ficam registrados. O que a TI sabe fica com a empresa, e não na cabeça de uma pessoa.
Relação
Temos um cliente com a Celus há mais de 10 anos. Relação longa é um fornecedor que conhece o ambiente e não recomeça a cada problema.
Fase 2: Manter
O dia a dia: produção acompanhada, dados protegidos e uma equipe que responde.
Produção
ERP, rede e servidores recebem manutenção preventiva e acompanhamento contínuo, para o sinal aparecer antes de a linha parar.
Dados
Backup com a regra 3-2-1 e teste de restauração. Pedidos, projetos e notas ficam protegidos e podem ser recuperados.
Atendimento
Uma equipe, e não um técnico só. Se alguém sai de férias, o atendimento segue, e cada chamado tem um responsável claro.
Fase 3: Planejar
O que interrompe o trabalho entra na agenda, combinado com você.
Manutenção planejada
O que interrompe o trabalho acontece em data e horário combinados com você, e não no meio do turno.
Em Guarulhos, isso vale para indústrias, serviços industriais, engenharia e obras, logística, telecomunicações e empresas de serviços que a Celus já atende.
Perguntas do gestor
Perguntas sobre a continuidade da sua empresa
Quem, além de uma pessoa, sabe a senha do ERP?
Veja o que muda quando o conhecimento da TI fica com uma equipe.
O backup dos projetos foi restaurado alguma vez este ano?
Entenda como funciona um teste de restauração e o que ele revela.
A próxima atualização do servidor vai acontecer no meio do turno?
Atualizar é necessário. O que importa é combinar quando.
Quem já contratou
Quem confia na Celus em Guarulhos
O suporte técnico da Celus é excelente! Sempre ágil, eficiente e pronto para resolver qualquer problema. Confiança total no trabalho deles!
A Celus migrou nossa empresa para o Microsoft 365 de forma bastante segura, rápida e eficiente. Agora nossa equipe está mais integrada e produtiva.
Serviços
Serviços que costumam andar juntos
Monitoramento de TI
Acompanhamos os links de internet, o antivírus, os computadores e as rotinas de backup da sua empresa. Quando algo sai do normal, analisamos e agimos.
Backup empresarial
Backup empresarial para servidores, máquinas virtuais e estações: regra 3-2-1, cópia fora da empresa e testes de restauração, por contrato mensal.
Redes e servidores
Rede, Wi-Fi e servidores da empresa instalados, documentados e mantidos pela Celus, com acesso remoto seguro e manutenção planejada, por contrato mensal.
Dúvidas frequentes
Dúvidas de empresas de Guarulhos
A Celus atende presencialmente em Guarulhos?
Sim. O atendimento presencial cobre São Paulo e a Grande SP, e isso inclui todos os bairros de Guarulhos, de Cumbica e Bonsucesso ao Centro e à Vila Galvão. O que não exige visita se resolve a distância.
Minha empresa em Guarulhos precisa de contrato mensal ou de chamado avulso?
Depende de quanto a operação usa a TI todos os dias. Se ERP, servidor e rede sustentam o trabalho, o contrato mensal traz manutenção combinada, backup testado e histórico do ambiente. O chamado avulso resolve o problema do dia, mas deixa o resto sem acompanhamento.
Como a Celus evita que a manutenção pare a produção?
Reiniciar um servidor, trocar um equipamento ou migrar um sistema pode interromper o trabalho. Essas tarefas são marcadas em data e horário combinados com você. Nenhuma TI está livre de falhas, mas a manutenção planejada tira a surpresa.
Qual é o horário de atendimento para empresas de Guarulhos?
De segunda a sexta, das 8h às 17h, presencial ou a distância.
Minha empresa tem um técnico interno. A Celus substitui essa pessoa?
Não é preciso. A Celus também complementa a TI interna, e a divisão de responsabilidades fica escrita no contrato, para todos saberem quem cuida de quê.
Sua empresa em Guarulhos conectada hoje, amanhã também.
Fale com a Celus sobre a TI da sua empresa.